近日，记者从两江新区纪工委监察室了解到，为加强对涉营商环境信访举报和问题线索的全闭环管理，为新区高标准打造一流营商环境保驾护航，两江新区纪工委监察室建立处理营商环境信访举报和问题线索“四专”工作机制。

据相关负责人介绍，目前，新区纪工委监察室已明确专人受理涉及营商环境的信访举报，专人统一接收移送的涉及损害营商环境问题线索。除此之外，纪工委监察室还不断完善信、访、网、电监督平台，对2023年以来51件涉及营商环境的信访举报和问题线索强化统筹调度，切实做到人员力量优先保障、问题线索优先处置、重点问题优先督办、交办事项优先办结。

针对涉及营商环境的信访举报、问题线索，纪工委监察室还特别建立专项台账，实行“月报管理”制度，针对关键部门、审批岗位、窗口单位等问题易发多发地带，聚焦源头、决策、过程、实施、验收等环节实行全链条监督，每月收集营商环境信访举报办理进度，实时跟进。

优化营商环境过程中的痛点难点堵点问题是关切的重点，为此，纪工委监察室还特别抽调骨干力量，组建工作专班，督促职能部门及时解决，落实“限时办结”制度。记者了解到，截至目前，已推动办结相关问题29件，紧盯“一把手”和“关键少数”，对影响恶劣的案件提级办理，坚持行贿受贿一起查，持续释放对损害营商环境行为零容忍的强烈信号和推动优化营商环境的坚强决心。

在反馈阶段，为保障群众企业的知情权，纪工委监察室还督促职能部门在办结后5个工作日内向群众企业反馈相关事项办理情况，并随机抽查、询问群众企业对办理情况的满意度，每季度还将对所有涉及营商环境的实名举报进行回访。截至目前，群众对办理情况基本满意率达90%以上，对“四专”工作机制满意率达100%。