“市场监督管理局柜台经办工作人员，政策熟悉、业务精通，服务周到、耐心细致，解决问题及时、高效，为企业省时省心……”不久前，秀山县纪委监委党风政风监督室管理的“码上反映”后台弹出一条消息，工作人员迅速点开查看，原来是一封来自重庆凯方建筑工程有限公司的表扬信，这从侧面体现了该县优化营商环境的成效。

据了解，为拓宽监督渠道，延伸监督触角，该县纪委监委推出“政务服务和优化营商环境监督小程序”二维码，贯通县政务服务大厅和27个乡镇（街道）办事窗口平台，对“脸好看、门好进、事难办”等损害营商环境问题实现“码上反映”，监督单位及时回应，并推动相关职能部门解决，有效助力全县营商环境优化。

“我们紧盯营商环境中的‘中梗阻’和顽瘴痼疾，在县级、乡镇（街道）层面全覆盖推进‘码上反映’，有效激活基层‘末梢’，让监督‘上线’。”该县纪委监委相关负责人介绍。

聚焦党中央重大决策部署、营商环境措施落实、服务保障市场主体、职能部门履责情况四个方面，该县纪委监委采取“室组地”联动，组织纪检监察干部深入企业开展“访百企·解难题·促发展”活动，收集突出问题和意见建议11条，已督促解决具体问题7个，吸纳意见建议4条；探索设立30个营商环境监测点，开辟营商环境问题反映“绿色通道”，采取“纪检监察组织+代表委员/特约监察员/群众”联合监测的模式，及时发现决策部署、行政审批、政务服务、执法监管、干部履职等方面的突出问题。对反复出现的典型性问题，通过向党委（党组）通报、发出纪检监察建议书等，督促完善监管和制度漏洞，系统施治。

此外，该县还通过发放廉洁监督卡、开展满意度调查等，对企业诉求和群众意见分类建立台账，定期研判，及时交办督办，逐一对账销号。截至目前，共计推动解决市场主体困难问题和各类诉求498个。

在县纪委监委的监督推动下，县政务服务中心和各职能部门以规范政务服务为抓手，建立起举报受理快速反应、“一把手”轮流坐班、“好差评”服务评价、政务服务中心+部门纪检监察组定期巡厅等五项工作机制，让政务服务提质增效。今年一季度，共接受办事企业和群众政务好差评评价83579条，好评率99%，整改率100%。