“审批流程是否公开透明？”

“窗口工作人员服务质量如何？”

“有没有吃拿卡要、敷衍推诿等现象？”

日前，区政务服务管理办公室深入行政审批服务大厅，在监督窗口工作人员廉洁高效履职的同时，还向办事群众了解服务质量。

这是区政务服务管理办公室实施“监督执纪考廉”的一个缩影，类似这样的检查已开展3轮次，巡检进场交易项目128个，发现并整改问题8项，群众及企业满意度测评达到99%。

据了解，今年以来，区政务服务管理办公室在区纪委监委第一监督检查室和驻区政府办纪检监察组监督指导下，围绕市委、区委关于清廉市场建设部署要求，推出“六廉”清廉市场建设工作实施方案，除“监督执纪考廉”以外，还有“制度完善固廉”“科技赋能助廉”“宣传教育兴廉”等五项建设内容，着力打造“春风大厅365”品牌。

在制度完善固廉上，区政务服务管理办公室聚焦政策落实、涉企服务、行政审批等重点窗口和关键环节，建立健全《公共资源交易活动当事人廉政承诺制度》《交易服务常态化巡检制度》《招标计划提前发布制度》等六项制度，进一步加强廉政风险点源头管控。

此外，区政务服务管理办公室按照《公共资源交易场地建设规范》，筹集资金改造交易场地，建立智能化场地管理系统，不断强化电子监督、电子交易、电子服务。自实施公共资源交易监督智能化、服务标准化、事项透明化“三化”行动以来，工程建设招标投标项目全流程电子化率达到100%，政府集中采购全流程电子化率达到40%，实现所有进场交易项目电子监控全覆盖

“我们以制度建设为基础，以科技手段为依托，扎实推进清廉市场建设。”区政务服务管理办公室有关负责人表示，推行公共资源交易全流程电子化，是为行政审批事项各个环节再加廉洁安全锁，有效防止人为干预干扰，杜绝弄虚作假行为。

不敢腐是前提，不能腐是关键，不想腐才是根本。区政务服务管理办公室组织窗口服务人员开展“以案四说”警示教育、清廉家风教育、党纪国法教育等10余场次，“一对一”廉政提醒谈话30余人次，切实筑牢窗口服务人员廉洁从业思想防线。

不仅如此，区政务服务管理办公室还利用大厅 LED 屏、公告栏、公共墙体等媒介，悬挂“廉洁从业、高效服务”标语、张贴《共建清廉市场倡议书》、公开营商环境问题投诉举报指南，积极营造清廉市场氛围。

“接下来，我们将持续深入推进‘清廉市场’建设，做好党建统领引廉、创新管理护廉等工作，增强服务意识，助力营商环境不断优化，打通政务服务‘最后一公里’。”区政务服务管理办公室有关负责人表示。